CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – BEE BEAUTY

1. Phạm vi giao hàng

Bee Beauty hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như: GHTK, Viettel Post, J&T Express, Ninja Van…

  • Nội thành (Hà Nội, TP.HCM): giao nhanh từ 1–2 ngày.

  • Các tỉnh/thành khác: 2–5 ngày tùy khu vực.

2. Thời gian xử lý đơn hàng

  • Đơn đặt trước 15:00 hàng ngày sẽ được xử lý và gửi đi trong ngày.

  • Đơn đặt sau 15:00 sẽ được chuyển sang ngày làm việc tiếp theo.

  • Không xử lý đơn vào Chủ Nhật và ngày lễ.

3. Phí giao hàng

  • Đơn từ 299.000đ: Miễn phí vận chuyển toàn quốc.

  • Đơn dưới 299.000đ: Phí ship 25.000–35.000đ tùy khu vực.

  • Ship hỏa tốc (nội thành): Từ 30.000–60.000đ (tùy khoảng cách).

4. Phương thức giao nhận

  • Giao tiêu chuẩn: giao tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp.

  • Giao hỏa tốc nội thành: liên hệ hotline để sắp xếp đơn nhanh trong 2–4 giờ.

  • Kiểm tra hàng: Khách được kiểm tra ngoại quan (niêm phong, tình trạng vỏ hộp) trước khi nhận; không mở seal sản phẩm.

5. Trách nhiệm với hàng hóa

  • Bee Beauty chịu trách nhiệm với đơn hàng đến khi khách nhận được.

  • Nếu hàng bị:

    • móp méo, rách hộp

    • sản phẩm rò rỉ

    • giao nhầm sản phẩm

    → Khách vui lòng chụp hình/clip và liên hệ Bee Beauty trong 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi/trả.

6. Trường hợp giao hàng thất bại

Đơn hàng có thể giao lại 1–2 lần nếu khách không nhận được cuộc gọi của shipper.
Trường hợp giao không thành công do:

  • sai địa chỉ

  • không nghe điện thoại

  • từ chối nhận hàng không lý do

→ Đơn sẽ được hoàn lại kho Bee Beauty. Khách cần thanh toán phí ship lần 2 nếu yêu cầu giao lại.

7. Liên hệ hỗ trợ

  • Hotline: 0362407105

  • Fanpage: Bee Beauty

  • Email: mipham@beebeauty.vn

  • Thời gian hỗ trợ: 8:00–21:00 (T2–CN)

0/5 (0 Reviews)